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马虎大意旅客

2020年7月15日,由银川开往青岛的K1288次列车石家庄北站开车后,2车乘务员李雪在收拾卫生时,发现2车14下铺有一个黑色的钱包,立即通知当班列车长徐德源,不多久12306客服来电,旅客崔俊一家三口的身份证丢失在列车上,经过核实钱包正是崔俊一家丢失的,里面有三人的身份证。徐德源车长立即同崔先生取得联系,崔先生一家是从银川到石家庄北探亲的,下车时由于包太多,把钱包落在了车上,交接了事情经过后,列车长徐德源积极联系车站,并通过车递将钱包送到了崔先生的手里。当崔先生拿到失而复得的一家三口身份证时,高兴的连声感谢,表示虽然不是什么贵重物品,但是没有了身份证,他们一家三口无论是住酒店还是买返程的车票,都带来了诸多不便。


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